Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является частью Публичной оферты, размещённой на сайте в сети Интернет по адресу: https://aloesmart.ru (далее — Сайт).

Используя сервисы и функционал Сайта, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан воздержаться от использования Сайта.

Оператором персональных данных и администратором Сайта является ИП Вахромова Ольга Сергеевна, ОГРНИП 319745600021609; ИНН 744715470905

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается:

1.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации на Сайте или при использовании сервисов (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью программного обеспечения на устройстве Пользователя: IP-адрес, данные cookie, характеристики браузера и оборудования, дата и время доступа, адреса посещённых страниц и иная подобная техническая информация.

1.1.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту https://aloesmart.ru. Администрация Сайта не несёт ответственности за сторонние сайты, на которые Пользователь может переходить по ссылкам, размещённым на Сайте.

1.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:

• Ф.И.О.;
• Пол (при необходимости);
• Контактные данные (телефон, e-mail);
• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис);
• IP-адрес;
• данные, собранные через файлы cookie и сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг и исполнения договорных обязательств перед Пользователем.

В случае получения письменного уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных, Сайт прекращает их обработку в течение 10 рабочих дней. Обращение направляется на электронный адрес: info@aloesmart.ru

2.2. Персональные данные используются для:

• идентификации Пользователя;
• предоставления доступа к персонализированным сервисам Сайта;
• обратной связи (уведомления, рассылки, ответы на запросы);
• обработки заказов и доставки;
• улучшения качества обслуживания;
• информирования о статусе заказа и новостях Сайта;
• проведения рекламных и маркетинговых акций при согласии Пользователя.

3. Условия обработки и передачи персональных данных

3.1. Персональная информация хранится в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.2. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев добровольного предоставления информации Пользователем для открытого доступа.

3.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях:

• Пользователь дал согласие;
• необходимо для оказания услуг или исполнения договора;
• предусмотрено законом;
• при смене собственника Сайта (новый владелец принимает все обязательства по защите данных).

3.4. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств: сбор, хранение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение данных — в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».

3.5. Администрация Сайта предпринимает все необходимые меры для защиты данных Пользователей от неправомерного доступа, утраты или разглашения.

4. Обязанности сторон

4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию и своевременно её обновлять.

4.2. Администрация Сайта обязуется:

• использовать данные исключительно в целях, указанных в Политике;
• не раскрывать данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом;
• обеспечивать защиту данных организационными и техническими мерами;
• блокировать персональные данные по запросу Пользователя или компетентного органа до окончания проверки.

5. Ответственность сторон

5.1. Администрация Сайта несёт ответственность за несанкционированное использование персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Администрация Сайта освобождается от ответственности, если данные:

• стали публичными до их утраты или разглашения;
• были получены от третьих лиц до момента передачи Сайту;
• разглашены с согласия Пользователя.

6. Разрешение споров

6.1. До обращения в суд стороны обязаны предпринять меры досудебного урегулирования.

6.2. Претензии рассматриваются в срок до 10 календарных дней.

6.3. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.

7. Дополнительные условия

7.1. Администрация Сайта вправе изменять Политику без согласия Пользователя.

7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте.

7.3. Действующая версия всегда доступна по адресу: https://aloesmart.ru/info/politika-konfidencialnosti/.

7.4. По всем вопросам, связанным с Политикой, можно обращаться на e-mail: info@aloesmart.ru.

Договор публичной оферты

1. Общие положения и термины

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Вахромова Ольга Сергеевна, ОГРНИП/ИНН: ОГРНИП 319745600021609; ИНН 744715470905.

1.2. Интернет-магазин / Сайт — сайт, расположенный по адресу: https://aloesmart.ru, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров. На Сайте представлены ассортимент, описание, цены, условия доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Доступ к Сайту предоставляется круглосуточно. Рабочее время обработки заказов: с 07:00 до 16:00 по московскому времени, в рабочие дни.

1.3. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ в соответствии с разделом 3 настоящей оферты. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта — публичное предложение Продавца любому лицу заключить договор купли-продажи на изложенных в документе условиях (ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; все изменения вступают в силу с момента их размещения. Заказы, оформленные до момента изменения/отзыва, исполняются по условиям действовавшей на тот момент редакции Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Товар — любая позиция из каталога Сайта, снабжённая описанием, фото, ценой, информацией об изготовителе, сроке службы, гарантийных обязательствах и др. Актуальный каталог размещён на Сайте: https://aloesmart.ru/catalog/.

3. Порядок заключения договора и оформления заказа

3.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем одного из действий: регистрация на Сайте, оформление заказа или внесение оплаты за товар. С этого момента договор считается заключённым.

3.2. Заказ может быть оформлен через Сайт либо по телефону.

3.3. Для оформления заказа Покупатель предоставляет: Ф.И.О./название организации, телефон, e-mail, адрес доставки, а также выбирает способ доставки и оплаты.

3.4. Заказ считается подтверждённым после согласования деталей менеджером интернет-магазина (по телефону или письменно), уведомления о наличии товара и фиксации номера заказа.

3.5. В подтверждение заключения договора Продавец направляет Покупателю уведомление (по электронной почте или SMS).

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• обладает необходимой правоспособностью;
• ознакомлен с условиями Оферты и принимает их;
• обязуется оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставляет достоверные данные при регистрации и оформлении заказа;
• даёт согласие на обработку персональных данных для целей исполнения договора и сервисного взаимодействия;
• соглашается на получение информационных и рекламных рассылок (с возможностью отказа путём направления уведомления на info@aloesmart.ru).

4. Стоимость заказа и порядок оплаты

4.1. Стоимость заказа формируется из цены товара и стоимости доставки.

4.2. Цены указываются в каталоге на Сайте: https://aloesmart.ru/catalog/.

4.3. Стоимость доставки определяется тарифами, размещёнными на странице: https://aloesmart.ru/help/delivery/.

4.4. Оплата возможна безналичным способом (онлайн-оплата). Конкретный способ выбирается при оформлении заказа.

4.5. При наличной оплате расчёт производится при передаче товара, Покупателю выдаётся кассовый чек.

4.6. При безналичной оплате требуется 100% предоплата. Заказ считается оплаченным с момента поступления средств на расчётный счёт Продавца.

5. Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется курьером или в пункт выдачи в сроки, согласованные при подтверждении заказа.

5.2. При получении товара Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и сообщить номер заказа.

5.3. Приём товара подтверждается подписью Покупателя, что означает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи при условии полной оплаты.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. При отсутствии товара на складе Продавец информирует об этом Покупателя. Тот вправе заменить товар или отказаться от заказа (полностью или частично).

6.2. Покупатель может отказаться от заказа до момента его передачи. При предоплате возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней на те же реквизиты, с которых производилась оплата.

6.3. Изменение заказа возможно по согласованию с Продавцом не позднее чем за 24 часа до доставки.

7. Возврат и обмен товара

7.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования в соответствии с ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей».

7.2. Претензии направляются письменно на электронный адрес info@aloesmart.ru с указанием данных заказа и описанием недостатков.

7.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 определённый перечень товаров надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

7.4. Возврат возможен через курьера или в пункт выдачи, по согласованию с Продавцом.

7.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за ненадлежащее исполнение обязательств по договору в пределах, установленных законодательством РФ.

8.2. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый Покупателю вследствие:

• предоставления недостоверных данных при регистрации и оформлении заказа;
• действий третьих лиц или сбоев работы сервисов связи, Интернета, платёжных систем;
• неправомерных действий самого Покупателя.

8.3. Покупатель обязуется не использовать товары, приобретённые в интернет-магазине, в целях, нарушающих законы РФ.

8.4. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, Продавец вправе приостановить или отказать в предоставлении услуг без возмещения возможных убытков Покупателя.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, решаются путём переговоров.

9.2. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, стороны обязуются направить письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

9.3. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

10.2. Текущая редакция Оферты размещена на Сайте: https://aloesmart.ru/info/oferta/ и действует до момента её изменения или отзыва.

10.3. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10.4. Совершая акцепт Оферты (оформляя заказ и/или производя оплату), Покупатель подтверждает, что ознакомлен с её условиями и принимает их безоговорочно.

Согласие на получение рекламных рассылок

Я, действуя добровольно, своей волей и в собственных интересах, подтверждаю свою дееспособность и, устанавливая отметку напротив текста «Согласен получать рекламные рассылки» и нажимая кнопку «Продолжить» при регистрации на интернет-сайте aloesmart.ru (далее — Сайт), выражаю согласие на получение рекламной и информационной рассылки в любой форме от ИП Вахромовой Ольги Сергеевны, а также от партнёров и уполномоченных третьих лиц, действующих по её поручению.

Рассылка может осуществляться по контактным данным, указанным мною при регистрации и/или оформлении заказа:

• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона (включая SMS- и MMS-сообщения, push-уведомления, сообщения в мессенджерах: WhatsApp, Telegram и др.).

Отказ от рассылки

Я уведомлён(а), что имею право отозвать согласие в любое время следующими способами:

• направив обращение на электронный адрес: info@aloesmart.ru;
• перейдя по ссылке «Отписаться» в тексте полученного электронного письма.

Отзыв согласия влечёт прекращение рассылки в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления Продавцом.

Реквизиты

ИП Вахромова О.С.
Почтовый адрес: 454902, г. Челябинск, Северная (шершни), 41
тел.: 8 800 222-06-40
e-mail: info@aloesmart.ru
ИНН: 744715470905
ОГРН: 319745600021609